W przypadku wielu klientów bankowych obowiązuje swoista, niepisana zasada lojalności i przywiązania do placówki, banku, z którym prowadzi się już jakieś rozliczenia. Dlatego też bardzo duża część potencjalnych kredytobiorców korzysta z oferty pożyczek, kredytów w banku, który na przykład prowadzi ich rachunek rozliczeniowy. Wynika to oczywiście nie tylko z poczucia lojalności wobec instytucji. Przede wszystkim jest to efekt zaufania, jakim obdarza się już sprawdzonego partnera, a tak można przecież postrzegać bank, który prowadzi konto czy udzielał wcześniej pożyczek lub kredytów. Ponadto decydując się na ulokowanie pieniędzy czy tez kredyt gotówkowy, hipoteczny lub inwestycyjny, można liczyć na uproszczone procedury oraz preferencyjne warunki.
Status tzw. stałego klienta zachęca wiele osób oraz podmioty gospodarcze do rozszerzania współpracy z bankiem, kiedy zaistnieje np. konieczność skorzystania z oferty kredytowej. Klienci posiadający konto w danej placówce, spłacający inne kredyty gotówkowe czy długoterminowe, na ogół są zainteresowani ofertą sprawdzonego już banku. Oczywiście plusem takiej sytuacji jest podejście jakie preferują obecnie instytucje bankowe, premiując stałych klientów atrakcyjnymi, korzystnymi warunkami. Mogą one dotyczyć oprocentowania kredytu, odroczenia spłat, większych kwot postawionych do dyspozycji oraz minimalizacji formalności, przy rozpatrywaniu wniosków kredytowych. Jest to powszechna praktyka, zarówno odniesieniu do klientów indywidualnych, jak i biznesowych.
Wśród wielu produktów bankowych, dużym powodzeniem cieszą się zawsze pożyczki, kredyty. Korzystają z nich klienci indywidualni, przedsiębiorstwa, instytucje czy organizacje. Jest to zatem oferta bardzo promowana i zróżnicowana, zarówno na szerokim rynku bankowym, jak i w ramach działalności konkretnej placówki. Stąd też potencjalni kredytobiorcy stają często przed bardzo szerokim wyborem, co jest korzystne pod względem atrakcyjności ofert, ale utrudnia na pewno podjęcie decyzji. Dlatego tez wiele osób i firm, korzysta po prostu z usług banku, z którym już współpracuje w ramach prowadzenia konta, utrzymywania lokat czy innych produktów bankowych.